Number portability

ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ - ΑΡΙΘΜΟΔΟΤΗΣΗ ΑΡΙΘΜΩΝ

Μέσω της Omnivoice μπορείς να μεταφέρεις και να διατηρήσεις τον τηλεφωνικό αριθμό σου από άλλο πάροχο  τηλεπικοινωνιών.
Η διαδικασία φορητότητας αριθμού είναι ιδιαίτερα απλή. Ο συνδρομητής απευθύνεται στην Omnivoice και υποβάλλει αίτηση φορητότητας του τηλεφωνικού του αριθμού.

Θέλεις να μεταφέρεις τον τηλεφωνικό σου αριθμό από άλλο πάροχο VoIP;

Εάν είσαι σε κάποιον άλλον πάροχο VoIP και θέλεις να επωφεληθείς των χαμηλότερων τιμών στην αγορά, σου πιστώνουμε στο 100% τον υπολειπόμενο χρόνο του προηγούμενου παρόχου στην OmniVoice.
* Προσθέτουμε δηλαδή στο τέλος του ενεργοποιημένου διαστήματος, τον υπολειπόμενο χρόνο (μέγιστη πίστωση 12 μήνες) του προηγούμενου παρόχου VoIP.

Η διαδικασία φορητότητας γεωγραφικού / τηλεφωνικού αριθμού είναι η εξής:

• Συνδέσου ή κάνε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας
• Την αίτηση φορητότητας θα τη βρεις ακολουθώντας τη διαδρομή 'Υποστήριξη' / 'Αιτήσεις'
• Συμπληρώνεις την αίτηση με τα στοιχεία κατόχου του αριθμού
  Προσοχή! Πρέπει να συμφωνούν τα στοιχεία με αυτά που είχες δηλώσει στον προηγούμενο πάροχο.
• Ψηφιοποιείς την αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο (ή ΦΕΚ αν πρόκειται για νομικό πρόσωπο) ή αποθηκεύεις το αντίγραφο ταυτότητας μέσα από την εφαρμογή του gov.gr.
• Όλα τα παραπάνω ψηφιοποιημένα έγγραφα τα μεταφορτώνεις από τη σελίδα της αίτησης.
• Μπορείς την αίτηση να την αποθηκεύσεις προσωρινά μέχρι να συγκεντρώσεις τα έγγραφα, επιλέγοντας 'Αποθήκευση'. Στη λίστα αιτημάτων θα εμφανίζεται ως 'Πρόχειρο - Εκκρεμεί αποστολή'
• Για να αποσταλεί η αίτηση, θα πρέπει να την επιλέξεις (κάνοντας κλικ στον αριθμό πρωτοκόλλου). Στο τέλος της αίτησης θα εμφανιστεί ένα επιπλέον κουμπί 'Υποβολή', με το οποίο ολοκληρώνεται η επεξεργασία της και μεταφέρεται αυτόματα στο τμήμα υποστήριξης πελατών για έλεγχο.
• Σε κάθε βήμα επεξεργασίας της αίτησης από εμάς θα σου έρχονται ενημερωτικά email.
• Για να προχωρήσει η αίτηση φορητότητας θα πρέπει ο λογαριασμός σου σε εμάς (στο ηλεκτρονικό σου πορτοφόλι) να διαθέτει το απαραίτητο ποσό.

Εμείς μόλις λάβουμε το ηλεκτρονικό αίτημα, θα ελέγξουμε τα στοιχεία και εφόσον όλα είναι εντάξει (με διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σου), θα προχωρήσουμε την αίτηση..

Μετά από μία μέρα αναμένεται η πρώτη απάντηση από τον πάροχο / δότη, την οποία θα σου μεταφέρουμε. Η ολοκλήρωση της φορητότητας απαιτεί 1-2 εργάσιμες μέρες.

Οι χρεώσεις είναι οι εξής :

• 10€ για την μεταφορά ενός αριθμού Ελλάδας (Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης από τον άλλο πάροχο χρεώνεστε 5€ και 5€ σας επιστρέφονται.)
• 1€ για την ενεργοποίηση του αριθμού σου και 5€ για την χρήση του για τους επόμενους 6 μήνες.

Μετά την μεταφορά του αριθμού σε εμάς, εφαρμόζονται οι ίδιες χρεώσεις που ισχύουν και στους δικούς μας αριθμούς. 

Η φορητότητα αριθμού είναι εφικτή από οποιοδήποτε τηλεφωνικό πάροχο (Vodafone, Cosmote, Nova κτλ.) ή πάροχο VoIP ακόμα και σε περιοχές που δεν διαθέτουμε δικούς μας αριθμούς. 

Βασικοί λόγοι απόρριψης είναι:
1) Ληξιπρόθεσμη οφειλή στον άλλο πάροχο.
2) Τα στοιχεία της αίτησης φορητότητας δεν ταυτίζονται με τα καταχωρημένα στοιχεία στον άλλο πάροχο.

Βρες τους γεωγραφικούς αριθμούς εδώ

Για φορητότητα αριθμών άλλων χωρών επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών. Θα χρειαστούμε τον αριθμό και το όνομα του παρόχου στον οποίο είναι ενεργός.