Φορητότητα αριθμού


Αν θέλετε να μεταφέρετε αριθμό με φορητότητα σε εμάς, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στην ιστοσελίδα μας και συμπληρώστε τα στοιχεία σας στην ηλεκτρονική μας αίτηση στην σελίδα των αιτήσεων φορητότητας (ΙΡ τηλεφωνία – Αιτήσεις – Νέα Αίτηση φορητότητας) (Προσέξτε να συμφωνούν τα στοιχεία σας με αυτά που είχατε δηλώσει στον προηγούμενο πάροχο).
  2. Εκτυπώνετε το pdf που δημιουργεί η συγκεκριμένη σελίδα, συμπληρώνετε ημερομηνία, βάζετε υπογραφή και το ψηφιοποιείτε
  3. Ψηφιοποιείτε την αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο (ή ΦΕΚ αν είστε νομικό πρόσωπο) που έχετε δηλώσει στην αίτηση
  4. Ψηφιοποιείτε έναν πρόσφατο λογαριασμό του προηγούμενου παρόχου. Αν δεν υπάρχει λογαριασμός μπορείτε εναλλακτικά να συγκεντρώσετε όσες πληροφορίες μπορείτε από την ιστοσελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σας στον άλλο πάροχο. Εκεί θα πρέπει να εμφανίζονται η διεύθυνση, το όνομα και ο αριθμός σας.
  5. Όλα τα παραπάνω ψηφιοποιημένα έγγραφα τα μεταφορτώνετε από την ιστοσελίδα των «παλιών αιτήσεων».
  6. Αφού συγκεντρώσετε όλα τα έγγραφα, αποστέλλετε την ηλεκτρονική αίτηση σε εμάς (από την αντίστοιχη επιλογή στην ιστοσελίδα).

Εμείς μόλις λάβουμε το ηλεκτρονικό αίτημά σας θα ελέγξουμε τα στοιχεία και εφόσον όλα είναι εντάξει και υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο 20€ στον λογαριασμό σας, θα προχωρήσουμε την αίτηση. Σε κάθε περίπτωση εσείς θα λάβετε ενημέρωση για την κατάσταση της αίτησης.

Μετά από μία μέρα αναμένεται η πρώτη απάντηση από τον πάροχο/δότη, την οποία θα σας μεταφέρουμε.

Η ολοκλήρωση της φορητότητας απαιτεί 3 εργάσιμες ημέρες.

Ο χρεώσεις είναι:

  • 10€ για την μεταφορά ενός αριθμού (τα 10€ του αρχικού ποσού παραμένουν στο λογαριασμό, στη διάθεση του πελάτη, για το πρώτο πάγιο του αριθμού και τηλεφωνικές κλήσεις).
  • 5€ σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης από τον άλλο πάροχο (επιστρέφονται δηλ. από την αρχική χρέωση των 10€).
  • 1€ για την ενεργοποίηση του αριθμού και 5€ για την χρήση του για τους επόμενους 6 μήνες (χρέωση του λογαριασμού σας την ημέρα ενεργοποίησης του αριθμού σας, από το υπόλοιπο των αρχικών 20€).

Μετά την μεταφορά του αριθμού σε εμάς θα εφαρμόζονται οι ίδιες χρεώσεις που ισχύουν και στους δικούς μας αριθμούς.

Οι βασικοί λόγοι απόρριψης είναι:

  • Ληξιπρόθεσμη οφειλή στον άλλο πάροχο
  • Τα στοιχεία της αίτησης φορητότητας δεν ταυτίζονται με τα καταχωρημένα στοιχεία στον άλλο πάροχο